Privacy Policy

1. Chi siamo (Titolare del trattamento)

Il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali è:

• Ragione sociale: Ditta Individuale Artino Angelo
• Indirizzo: Via Enrico Carano 23 - 00171 Roma (RM), Italy
• Email: info@romevespatour.it
• PEC (email certificata): artinoangelo@pec.it
• Partita IVA / Codice fiscale: 16654071006

2. Quali dati raccogliamo

Quando effettui una prenotazione o ci contatti, possiamo raccogliere:

• Nome completo
• Indirizzo email
• Numero di telefono / WhatsApp
• Data e orario del tour selezionati
• Numero di ospiti
• Indirizzo di ritiro o hotel (se fornito)
• Eventuali note o richieste speciali che ci invii
• Dati tecnici minimi necessari al funzionamento del sito e all'elaborazione della richiesta (come i dati di log di base)

Non raccogliamo né conserviamo i dati completi della tua carta di pagamento, gestiti direttamente dal nostro fornitore di pagamenti (vedi sezione 4).

3. Perché utilizziamo i tuoi dati (finalità e base giuridica)

Trattiamo i tuoi dati per:

• Gestire e confermare la tua prenotazione (esecuzione di un contratto)
• Incassare e verificare il pagamento (esecuzione di un contratto)
• Inviare comunicazioni operative sul tuo tour, come conferme e aggiornamenti (esecuzione di un contratto)
• Programmare il tour e verificare la disponibilità tramite il nostro calendario operativo (legittimo interesse)
• Fornire assistenza clienti prima, durante e dopo l'esperienza (legittimo interesse)
• Adempiere agli obblighi legali e contabili (obbligo legale)

4. Pagamenti — Stripe

I pagamenti sono elaborati da Stripe, fornitore di pagamenti terzo. Quando paghi, i dati della tua carta vengono trasmessi direttamente a Stripe e sono soggetti alle condizioni sulla privacy di Stripe. Riceviamo solo le informazioni necessarie a confermare il pagamento (come un riferimento e lo stato del pagamento), mai il numero completo della carta.

5. Calendario operativo — Google Calendar

Per gestire la disponibilità e programmare i tour, registriamo i dettagli della prenotazione su Google Calendar, utilizzato come strumento operativo interno. Questo permette al nostro team di evitare sovrapprenotazioni e di preparare il tuo tour. L'accesso è limitato ai membri del team autorizzati.

6. Condivisione dei dati

Condividiamo i tuoi dati solo con i fornitori di servizi che ci aiutano a erogare il servizio (come il fornitore di pagamenti, gli strumenti di calendario/pianificazione e il provider di hosting), e solo per le finalità sopra indicate. Non vendiamo i tuoi dati personali.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati della prenotazione solo per il tempo necessario alle finalità sopra descritte, inclusa l'erogazione del servizio, la gestione di eventuali seguiti e il rispetto degli obblighi legali o contabili. Trascorso tale periodo, i tuoi dati vengono cancellati o anonimizzati. Periodi di conservazione specifici possono essere forniti su richiesta a info@romevespatour.it.

8. I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che deteniamo su di te
• Chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Chiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitare o opporti a determinati trattamenti
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso
• Presentare reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali)

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci a info@romevespatour.it.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato. I pagamenti sono gestiti su connessioni sicure e cifrate dal nostro fornitore di pagamenti.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Privacy Policy. La versione più recente sarà sempre disponibile in questa pagina, con la data di "Ultimo aggiornamento" rivista di conseguenza.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy, contatta Ditta Individuale Artino Angelo a info@romevespatour.it (PEC: artinoangelo@pec.it).